Isticanje dodatne cijene i objava cjenika proizvoda i usluga – rezime i upute za poduzetnike

Od 1. listopada 2026. u Republici Hrvatskoj mjere izravne kontrole cijena primjenjuju se na puno više subjekata nego prije. Prestaje važiti Odluka o objavi cjenika i isticanju dodatne cijene iz 2025. godine. Umjesto nje vrijede dvije zasebne odluke:

• Odluka o isticanju dodatne cijene propisuje isticanje dodatne cijene u trgovini na malo i pri pružanju usluga,
• Odluka o objavi cjenika proizvoda i usluga propisuje objavu važećih cjenika na mrežnim stranicama trgovca odnosno pružatelja usluge.

Mjere se odnose na maloprodajne cijene i cijene za jedinicu mjere proizvoda i usluga koji se nude potrošačima. Dodatna („sidrena") cijena je cijena koja je vrijedila na referentni dan, 10. rujna 2026. Mora biti jasno, vidljivo i čitljivo istaknuta uz važeću cijenu.

Tko su obveznici?

• Svi trgovci koji prodaju robu potrošačima, uključujući trgovce na malo.
• OPG-ovi koji prodaju vlastite poljoprivredne proizvode.
• Proizvođači kada prodaju proizvode iz vlastite proizvodnje.
• Udruge, ustanove i druge neprofitne pravne osobe kada prodaju vlastite proizvode.
• Pružatelji usluga potrošačima, bez obzira na pravni oblik.

Dodatnu cijenu morate isticati bez obzira gdje prodajete: u prodavaonici, na štandu, u kiosku, iz pokretnog vozila, putem prodajnog automata, prigodnom prodajom ili putem interneta. Cjenik morate objaviti samo ako imate mrežnu stranicu.

Tko je izuzet?

• Prodaja i usluge izvan odnosa s potrošačima: trgovina na veliko, B2B i B2G.
• Veleprodajne cijene.
• Proizvodi i usluge čija je kontrola cijena uređena posebnim propisima.
• Kod isticanja dodatne cijene: javne dražbe, umjetnička djela i antikviteti te cijene usluga uređene posebnim propisima.
• Cijene smještaja koje se prikazuju kroz vlastite rezervacijske sustave i na posredničkim platformama.
• Posebna izuzeća u području financijskih usluga.

Upute za poduzetnika

1. Provjerite jeste li obveznik. Obveznik ste ako prodajete robu ili pružate usluge potrošačima (B2C).
2. Zabilježite cijene na dan 10. rujna 2026. Te su cijene vaše dodatne (sidrene) cijene.
3. Istaknite dodatnu cijenu uz važeću cijenu na istom mjestu (etiketa, cjenik, web trgovina). Mora biti jasna, vidljiva i čitljiva.
4. Pazite na posebne oblike prodaje. Ako je akcija ili sniženje trajalo na referentni dan (ili je tog dana počelo), dodatna cijena je redovna MPC s toga dana, a ne snižena cijena.
5. Razlikujte dodatnu cijenu od najniže cijene u zadnjih 30 dana. To su dvije različite obveze. Iznosi se podudaraju samo ako je najniža cijena ujedno i redovna MPC s referentnog dana.
6. Proizvodi i usluge bez fiksne cijene. Dodatnu cijenu iskažite za pojedine cjenovne elemente, npr. materijal, okove, montažu ili radni sat. Ne iskazujte je za svaku pojedinačnu kalkulaciju.
7. Objavite cjenik na web stranici u digitalnom obliku pogodnom za automatsku obradu podataka, npr. CSV ili XLSX. Slika ili skenirani dokument nisu dovoljni.
8. Redovito ažurirajte cjenik pri svakoj promjeni cijena.

Sadržaj cjenika

Cjenik trgovca sadržava ove podatke:

• naziv i šifru proizvoda,
• marku,
• jedinicu mjere,
• cijenu za jedinicu mjere (CJM),
• maloprodajnu cijenu (MPC),
• poseban oblik prodaje,
• sidrenu cijenu,
• barkod,
• dostupnost.

Cjenik pružatelja usluge sadržava:

• naziv usluge,
• MPC,
• informaciju o posebnom obliku prodaje i njegov naziv,
• dodatnu cijenu.

Ako konačna cijena nije unaprijed određena, u cjeniku navedite elemente od kojih se cijena formira.

Primjer: Cjenik usluga (frizerski salon)

Primjer : Usluga bez unaprijed određene cijene (namještaj po mjeri)

Objava cjenika na web stranicama – detaljnije pojašnjenje

Što znači obveza objave cjenika i koja joj je svrha

Obveznik mora javno objaviti cjenik proizvoda odnosno usluga na svojoj mrežnoj stranici, u digitalnom obliku pogodnom za automatsku obradu podataka. Objavljeni cjenici moraju omogućiti automatizirano prikupljanje i obradu podataka o maloprodajnim cijenama u realnom vremenu. Tako se cijene mogu uspoređivati putem odgovarajućih aplikacija. Svrha mjere je veća transparentnost cijena te jednostavnije praćenje i usporedba cijena za potrošače.

Obveznik se mora pridržavati cijena objavljenih u cjeniku i navoditi ih i pri oglašavanju proizvoda odnosno usluga.

Tko mora objaviti cjenik

• Svi trgovci i pružatelji usluga koji imaju uspostavljenu mrežnu stranicu.
• Tko nema mrežnu stranicu, nije je dužan uspostaviti.
• Obveza postoji i kada stranica služi samo za informiranje ili predstavljanje. Primjer: frizerski salon koji na stranici objavljuje samo adresu, radno vrijeme, fotografije i opis usluga, bez mogućnosti naručivanja, ipak mora objaviti propisani cjenik.

Društvene mreže i drugi portali

• Objava cjenika na Facebooku, Instagramu, TikToku i drugim društvenim mrežama ne smatra se objavom na mrežnoj stranici.
• Isto vrijedi za Google te portale, platforme i aplikacije trećih osoba. Takva objava ne zamjenjuje cjenik na vlastitoj stranici.
• Ako nemate vlastitu mrežnu stranicu, sam profil na društvenoj mreži ili podaci o cijenama na Googleu ne čine vas obveznikom objave cjenika.

Način objave – format datoteke

• Cjenik se objavljuje isključivo kao .csv ili .xml datoteka.
• Nisu dovoljni: običan tekst, HTML tablica na stranici, PDF ili sama Excelova .xlsx datoteka.
• Podatke možete voditi u Excelu, ali na stranici morate objaviti datoteku spremljenu u .csv formatu.
• Nije potrebno razvijati poseban API. Obveza omogućavanja strojnog dohvaćanja podataka ispunjava se samom javnom objavom .csv ili .xml datoteke koja je tehnički dostupna automatiziranim programima.

Zasebna datoteka za svaki objekt

Za svaki prodajni odnosno uslužni objekt objavljuje se zasebna datoteka. Web-shop se smatra zasebnim oblikom objekta i za njega se objavljuje posebna .csv ili .xml datoteka, iako su artikli i cijene već prikazani u web-shopu (npr. oznaka „webshop").

Ažuriranje i čuvanje cjenika

• Na stranici mora uvijek biti objavljen trenutačno važeći cjenik.
• Promjene cijena tijekom dana nakon propisanog ažuriranja (npr. popodnevno sniženje) ne zahtijevaju dodatnu izmjenu i objavu datoteke istoga dana.
• Prethodno važeći cjenici moraju se pohraniti i ostati javno dostupni najmanje 30 dana od objave odnosno promjene.

Tehnička izvedba

Tehničku objavu cjenika možete organizirati sami ili je povjeriti pružatelju informatičkih usluga. Postojeća mrežna stranica može se prilagoditi za objavu i automatizirano dohvaćanje cjenika u .csv ili .xml obliku, za njegovo ažuriranje i za čuvanje prethodnih verzija 30 dana.